Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

ACT SERVICE
60 Rue Saint Chéron, 28000 Chartres
SIREN : 106 815 228
E-mail : actservice@outlook.fr

2. Données collectées

Ce site collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (facultative)
• Description de votre besoin
• Type de prestation et niveau d'urgence

Aucune donnée n'est collectée de façon automatique à des fins de traçage ou de publicité. Ce site n'utilise pas de cookies de suivi.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Organiser une intervention à votre demande

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli lors de l'envoi du formulaire (case à cocher obligatoire). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la réalisation et au suivi de la prestation. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées dans un délai de 3 ans à compter du dernier contact.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, traitement d'e-mails transactionnels) uniquement dans le cadre de l'exécution de leur mission, dans le strict respect de la confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à actservice@outlook.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

8. Sécurité

ACT SERVICE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ce site est servi en HTTPS et utilise des en-têtes de sécurité HTTP (Content-Security-Policy, Strict-Transport-Security, X-Frame-Options, etc.).

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage, de publicité ou d'analyse comportementale. Aucun bandeau de consentement aux cookies n'est donc nécessaire pour les seuls cookies techniques strictement nécessaires.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact DPO

ACT Service n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (la désignation n'étant pas obligatoire pour les structures de sa taille). Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez : actservice@outlook.fr